1. Rezervări
1.1. Orice rezervare efectuată pe site-ul www.retreat-camps.com va fi considerată drept
intenția dumneavoastră de a achiziționa un anumit serviciu oferit de Retreat Camps. Dacă
cererea dumneavoastră va fi acceptată, veți primi un e-mail de confirmare de la Retreat
Camps și va intra în vigoare Contractul cu Clientul.
1.2. Ofertele sunt valabile în limita locurilor disponibile. Retreat Camps nu este responsabil
pentru eventualele neconcordanțe care pot apărea între informațiile privind tarifele și alte
detalii de pe site și informațiile primite direct de la reprezentanții Retreat Camps. În aceste
cazuri, vor avea prioritate întotdeauna informațiile primite de la reprezentanții Retreat
Camps.
1.3. Toate serviciile de dezvoltare holistică publicate pe site sunt supuse disponibilității
furnizorilor. Termenii și condițiile furnizorului (inclusiv regulile aplicabile) se vor aplica
suplimentar Termenilor și Condițiilor acestui site.
1.4. În momentul navigării pe site, veți putea observa referiri la diferite condiții aplicabile
ofertelor speciale. Acestea se calculează făcând referire la prețul standard. Vă rugăm să
citiți cu atenție acești termeni și să luați legătura cu Retreat Camps pentru detalii complete.

2. Anulări și Modificări
2.1. Anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achiziționat se va face în
conformitate cu Termenii și Condițiile fiecărui furnizor. În cazul în care doriți anularea sau
modificarea unui serviciu rezervat, este responsabilitatea dumneavoastră de a informa
Retreat Camps în scris sau telefonic despre intențiile dumneavoastră.
2.2. Avansul sau suma plătită pentru retreatul/evenimentul rezervat nu se restituie in caz
ca te razgandesti din orice motive și nu gasesti înlocuitor. Nu este responsabilitatea
organizatorilor de a găsi înlocuitori. Prețul retreatului odată plătit nu este rambursabil și
nu poate fi solicitat de către Beneficiar sub nicio condiție si niciun argument sau
justificare nu va putea fi considerat(a) temei juridic pentru rambursarea avansului.
Scumpirea biletelor pentru deplasarea din România spre destinatii, greve
anunțate/neanuntate de către muncitorii din domeniul aviatic, anularea curselor
avioanelor, imbolnavirea de orice boala, moartea unei persoane apropiate sau a
Beneficiarului, orice tip de restricție generata de SARS COV-2 sau alte epidemii,
calamități, nu este și nu va fi considerat (a) motiv pentru rambursarea avansului achitat.
Organizatorul nu este responsabil de găsirea inlocuitorului.
2.3. Retreat Camps acceptă toate formele de cereri scrise. Retreat Camps nu poate
anula/modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea dumneavoastră fermă. Puteți anula
rezervarea dumneavoastră prin intermediul site-ului, conform termenilor și condițiilor
furnizorului.
2.4. În cazul modificării unei rezervări (inclusiv, dar fără a se limita la, anulări, restituiri de
sume, schimbări de nume), Retreat Camps își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe
pentru a acoperi costurile administrative. Aceste taxe pot diferi de cele impuse direct de
furnizorii de servicii.
2.5 Regulile pentru anularea rezervării unui eveniment sunt următoarele:
2.5.1. *Găsirea unui înlocuitor*: Participantul este responsabil să găsească un înlocuitor
pentru locul său.
2.5.2. *Perioada de găsire a înlocuitorului*:
– Dacă participantul nu a găsit un înlocuitor cu cel puțin 10 zile înainte de eveniment,
organizatorul are dreptul să vândă locul la un preț redus.
– În această situație, participantul care a anulat rezervarea nu va recupera avansul sau
orice altă sumă plătită.

3. *Anularea cu 10 zile înainte de eveniment*:
– Dacă participantul anunță anularea locului și mai sunt sub 10 zile până la eveniment,
acesta are la dispoziție maxim 24 de ore să găsească un înlocuitor.
– Dacă nu reușește să găsească un înlocuitor în acest interval de 24 de ore,
participantul va pierde contravaloarea plătită pentru eveniment.
Aceste reguli sunt stricte pentru a asigura o bună organizare și desfășurare a
evenimentelor.
3. Plată
3.1. Nu se acceptă alte modalități de plată în afară celor prezentate pe site. Retreat Camps
nu își asumă nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin alte forme.
3.2. În funcție de termenii și condițiile impuse de furnizori, la momentul rezervării vi se poate
cere plata integrală sau parțială a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuată în contul
Retreat Camps.
3.3. Plățile online cu cardul vor fi procesate de integratorul de plăți online PayU. Retreat
Camps nu are acces și nu păstrează datele cardului dumneavoastră; plata cu cardul va fi
procesată de PayU.
3.4. 3D Secure reprezintă o abordare globală pentru autentificarea cumpărătorilor și
vânzătorilor în tranzacții sigure pe Internet. Această măsură de securitate presupune
redirecționarea utilizatorului pe o pagină securizată pentru autorizarea fiecărei tranzacții
online. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și
MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV/CV2).
3.5. Plățile pentru serviciile de dezvoltare holistică sunt efectuate conform paragrafului de
mai sus.
3.6. Retreat Camps sau furnizorii nu își asumă nicio obligație de a emite biletele, voucherele
sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. În orice
situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor comandate